もうじき1歳になる子どものために【トイサブ（Toysub!）】に、2022年7月末に申し込みました。我が家が申込んだときには、トイサブにはメールや問い合わせフォームからの連絡だけしかなく、「トイサブにLINEでの窓口があったら良いのに・・」と思っていたんです。
すると、タイムリーに8/1のリリースで、おもちゃについてLINEで相談できる「Toysub! プランナー相談窓口」が公開された知らせが届きました。今回はこの「Toysub! プランナー相談窓口」について紹介します。
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注）以下の情報は2022年8月時点での情報です。ご了承ください。
トイサブはLINEでのやり取りはできる？
トイサブは知育玩具サブスクの先駆け的な会社です。継続率97％、利用者数No1をトイサブ公式ページでも謳っているだけあって、サービスも充実しています。
トイサブに申し込む前も申し込んだあとも、不安に思うことやわからないことがあれば「問い合わせフォーム」から連絡をすれば返事がもらえます。おもちゃの希望や相談なども「問い合わせフォーム」からでした。（注:2022年7月末時点）
我が家が申し込んだ2022年7月末時点では、トイサブにはLINEでのやり取りはありませんでした。
「Toysub! プランナー相談窓口」って？
2022年8月1日にトイサブのお知らせで、会員向けにおもちゃについてLINEで相談できる「Toysub! プランナー相談窓口」が公開されたと発表されました。
これは、すでにトイサブに申し込んで会員になった人向けのサービスですが、大きな進歩だと感じます。
「Toysub! プランナー相談窓口」は、おもちゃの遊び方や気に入ってもらう方法など、届いたおもちゃに関しての相談やわからないことなどを、トイサブのおもちゃプランナーさんにLINEで聞けるというものです。
届くおもちゃといっしょに、おもちゃの遊び方や知育的な観点などの説明書も入っていますが、「うちの子は興味がないのかな？」「なかなか遊んでくれないな？」「どうやったら子どもがもっと伸びるのかな？」なんて思うこともありますよね。そんなときLINEでなら相談もしやすいと思いませんか。しかもLINEの相手は、プロのおもちゃプランナーさんです。ちょっとの疑問や不安にも、専門家ならではの回答が返ってくるはずです。せっかくおもちゃを2ヶ月借りるなら、遠慮することなくどんどん聞いて、より有効におもちゃを使っていきたいものです。
Toysub! プランナー相談窓口の利用方法は？
「Toysub! プランナー相談窓口」を利用するには、会員の「マイページ」にアクセスし、「プランナー相談窓口のバナー」からLINEの友達登録をします。
システム上質問してすぐに既読はつきますが、回答は平日の10:00~16:00になるようです。
情報がリリースされた時点では、おもちゃに関する相談だけで、それ以外のトイサブの利用方法などについての問い合わせは今までどおり「問い合わせフォーム」から送る必要がありますが、このあたりも今後に期待したいですね。
今やメールよりもLINEのほうが使い慣れているのがママパパの実情でしょう。実際、LINEだとたとえ子どもが抱っこで寝ていても気軽にポチポチしやすいですし、やり取りもチェックも簡単です。必要があれば画像もすぐに送れますしね。
まとめ
トイサブでは今までも問い合わせフォームから質問をすればお返事はもらえていましたが、LINEでの相談窓口ができたのは大進歩です。今はまだ届いたおもちゃに関する相談だけですが、プランナーさんと直接LINEでやり取りできるのはうれしいです。
我が家でも早速LINEの友達登録をして、活用させてもらおうと思います。
これからトイサブに申し込もうかと検討中のかた、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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50代後半の主婦。東京ディズニーランドができる前からの根っからのディズニーファン。公園や動物園、植物園、水族館など自然と触れ合う場所も好き。幼児教育に携わっていた経験から、独自の観点で子供の遊びやお出かけ先をチェック。同時に割引やポイントなど子育てママも喜ぶお得情報も配信中。
