プレミアムウォーターも他の多くのウォーターサーバー会社と同じように水の定期購入が利用条件として決められています。プレミアムウォーターの場合12リットルボトル×2本＝1セット、もしくは一部のサーバー機種では7リットルボトル×2本＝1セットが1回の定期購入の最低数量となります。
契約する前に「そんなに毎月水を使い切れるだろうか?」「水が余ってしまったらどうしよう?」と心配されている人もいるかもしれません。サーバー代が0円（タダ）だとしても水の定期購入代が負担になってしまうのではないか、定期配送の水が使い切れないのではないかを考えて、導入の決断を迷っている人もいるかもしれませんね。しかしプレミアムウォーターなら安心です。水が余っているときには、配送日を変更したり一時休止したりするシステムがあるんです。今回はプレミアムウォーターの水の定期購入の変更や休止について紹介します。
※写真はイメージです。
目次
定期配送の水が余ってしまっているときの対処方法
定期配送の水が余ってしまっているときは、プレミアムウォーターなら４つの対処方法があります。
いずれの手続きもWeb上の「マイページ」やスマートフォンの「公式アプリ」から簡単にできるのはありがたいです。ただし、次回の水が配送準備中か配送中になってしまっている場合は変更できません。変更できるのは「配送前」の商品だけです。「配送中」「配送済」の商品についての配送日変更を希望の場合は、「お問合せ番号」から配送事業者へお問合せください。各配送業者の「お問い合わせ番号」はマイページや公式アプリ、お客様宛の出荷完了メールから確認することができます。
それでは、具体的にそれぞれの手続について紹介していきましょう。
1）定期配送日の変更
Web上の「マイページ」や「公式アプリ」にログインすると、次回の定期配送予定日を確認することができます。配送予定日に予定があって受け取りができないとか、時間を指定したり変更したいとか、日にちを変更したいときはWeb上の「マイページ」かスマ－トフォンの「公式アプリ」から変更することができます。
2）ボトルの本数を変更
定期配送は1セット＝ボトル2本単位での注文となっています。申し込んであるボトル数が1セットの場合はそれよりも少なく変更することはできませんが、2セット以上で設定している人であれば、「次回は水があまりそうなので1セットにしておこう」などボトルの数を変更することができます。
「マイページ」もしくは「公式アプリ」の『配送スケジュール』のページに「次回以降の本数変更」の項目がありますのでここで変更すればOKです。
3）配送周期を変更
プレミアムウォーターでは水の定期配送の周期を、1週に1回・2週に1回・3週に1回・4週に1回から選ぶことができます。申し込んである配送周期が1週に1回とか2週に1回とかの人で「水があまり気味なので・・」という人は、配送周期を3週に1回や4週に1回へと変更することができます。
こちらも、「マイページ」もしくは「公式アプリ」の『配送スケジュール』のページに「次回以降の配送周期変更」の項目がありますのでここで変更すればOKです。
4）定期配送を一時休止
水の定期配送を一時的に休むことも可能です。最終の配送日から59日までの期間の休止は無料です。（ただし、有料のウォーターサーバーを使っている場合は、サーバーの月額レンタル料金は発生しますので注意してください。サーバー代0円のスリムサーバーⅢ、amadanaスタンダードサーバーを使っている場合はレンタル料もかかりません。）60日以上のお休みの場合は休止手数料が880円（税込）がかかりますので、無駄な出費なくお休みしたい人は、59日以内の一時休止にすると良いですね。
定期配送の一時休止の手続きも、89日までの休止手続きはマイページや公式アプリの「配送スケジュール」ページから申し込むことができます。手数料無料の59日以内の休止なら、マイページや公式アプリの「配送スケジュール」のページで「1回休み」もしくは「無料最長休み」のボタンを選択すると、配送日が自動で切り替わります。60日～89日までの休止手続きをしたいなら、「配送スケジュール」のページで「60日以上の休み」のボタンを選択すると60日以上の休止申し込みページが表示され、希望の日付を選ぶことができます。
マイページや公式アプリからは89日までの休止手続きしかできませんが、90日以上休みたい場合はプレミアムウォーターのカスタマーセンターに連絡すれば休止することができます。
長期の旅行や長期の留守の場合など、このように休止できるシステムは安心ですね。
定期配送以外の水の追加注文
水が余りがちで減らしたいときの手続きを紹介してきましたが、プレミアムウォーターでは定期配送の水以外に臨時で水の追加注文をすることもできます。
「マイページ」や「公式アプリ」にログインして「配送スケジュール」のページを開くと「新規で追加注文する」という項目があります。ここから日時を指定して申し込めば定期配送の水以外に臨時に追加で水を配送してもらうことができますよ。もちろん水の配送料金は一部の地域をのぞいて基本無料です。
「今月はちょっと足らないかも」とか「お客さんが多かったから水が足らない」とか「キャンプにウォーターボトルを持っていきたい」とか急に必要になるときに、追加注文できるのは助かりますね。
マイページでできることは?
プレミアムウォーターを契約して登録が完了すると、ログインIDとパスワードが記載されたメールが届きます。ログインIとパスワードを使って、パソコンやスマートフォンのWebブラウザから「マイページ」を利用することができます。プレミアムウォーターのホームページの右上に「マイページログイン」ボタンがあるので、そこからログインすれば、いつでも水の追加注文や配送日の変更などができます。
公式アプリでできることは?
スマートフォンを使っている人なら、プレミアムウォーターの公式アプリをダウンロードすると無料アプリを使うことができます。公式アプリもマイページと同様に、24時間いつでもどこからでも定期配送の確認や変更、水の追加注文などができます。
まとめ
いかがでしたでしょうか。ウォーターサーバーの契約を考えるときに「水が使いきれるか」という心配は多かれ少なかれあると思います。プレミアムウォーターなら、定期配送の水の本数を変更したり配送スケジュールを変更したりが、発送前であればいつでもマイページや公式アプリからできるので安心です。1セットの水を持て余してしまいそうな人は無料で59日まで休むことができるシステムなどを上手に使いながら、便利なウォーターサーバーライフを送ると良いですね。
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50代後半の主婦。東京ディズニーランドができる前からの根っからのディズニーファン。公園や動物園、植物園、水族館など自然と触れ合う場所も好き。幼児教育に携わっていた経験から、独自の観点で子供の遊びやお出かけ先をチェック。同時に割引やポイントなど子育てママも喜ぶお得情報も配信中。
